Kuvituskuva

Golli-palvelun käyttöönotto

Golli-sopimuksen tehtyäsi sinulla on käytettävissäsi verkkopalvelu, jonka avulla voit hallita tilaus-toimitusketjuasi tehokkaasti. Internet-selaimella toimivassa käyttöliittymässä voit vastaanottaa ja käsitellä kaupparyhmien tilaukset.

Tälle sivulle on koottu palvelun käyttöönottoon liittyviä asioita.

Instruction steps

Sopiminen tilaajien kanssa, yhteydet

Sovi tilaajasi tai tilaajiesi kanssa, mistä päivästä alkaen tilaukset välitetään Golliin.

  • Inex/ SOK/ AOK: assatuki.partner [at] sok.fi / p. 010 76 80500
  • Kesko: toimitusketjun kehityspäälliköt
  • Kespro: toimitusketjun suunnittelupäälliköt
  • Wihuri: edimetro [at] wihuri.fi
  • Heinon Tukku: tuotealueiden hankintapäälliköt/ostajat
  • Meira Nova: tuotealueiden hankintapäälliköt/ostajat

 

Sähköistä tilausyhteyttä varten tilaajasi tarvitsevat mm. seuraavia tietoja:

 

  • Yrityksen nimi
  • y-tunnus
  • Yhteystiedot (yhteyshenkilö, yrityksen osoite, puhelinnumero, ja sähköposti)
  • Toivottu tilausten välityksen aloitusajankohta
  • Toimitustie: varasto, terminaali, suora

Tuotetietojen syöttäminen

Sovittuasi tilausten siirtämisestä Golliin seuraava vaihe on tuotetietojen syöttäminen palveluun. On erityisen tärkeää, että tarkistat tilaajan kanssa tilattavien tuotteiden GTIN-koodit. Jotta tilaukset muodostuvat oikein, tulee järjestelmissä olla tallennettuna kaikki tilattavat tuotetasot: vähittäistuote+GTIN, myyntierä+GTIN.

Ohjeet tuotetietojen syöttämiseen löydät asiakastukisivustoltamme:

Tarratulostimen valinta

Kolliosoitelappujen tulostamiseen tarvitset tarratulostimen. Laitteista ja tarvittavista tarroista on lisätietoja asiakastukisivustollamme:

Varmista ennen ensimmäisen tilauksen saapumista, että tarratulostin on oikein asennettu ja tulostus onnistuu. Tulostamista voit testata Gollin sisäänkirjautumissivun ( www.golli.fi) alareunasta löytyvillä testitulosteilla.

Huomioithan, että GS1 Finland ei myy, toimita tai asenna tarratulostimia tai niiden tarvikkeita. Apua tulostimen valintaan sekä tuotetietoja, hintoja ja asennusohjeita voit tiedustella laitetoimittajilta.

Tilausten käsittely

Saat ilmoituksen tilauksen saapumisesta sähköpostiisi. Toimitusmallisi mukaiset ohjeet tilauksen käsittelyyn löydät tällä sivulla ladattavissa olevasta Gollin käyttöohjeesta. Tilaajilla on mm. pakkaamiseen tai kollien merkitsemiseen liittyviä toimitusohjeita, jotka voivat vaihdella toimitusmalleittain.  Toimitusohjeiden yleiset periaatteet on koottu yhteen tiedostoon, jonka löydät sivun oikeasta yläreunasta. Alta voit katsoa myös ohjevideoita toimitusmalleittain.

Golli varastotoimitus

 

Golli KUTE mallin toimitus

 

Golli & CD-mallin toimitus

 

Käytön tuki

Tarvittaessa voit varata asiakaspalvelustamme tunnin kestävän, maksuttoman käyttöönottokoulutuksen. Koulutuksessa käydään läpi erityisesti tuotetietojen tallentaminen sekä muut ennakkovalmistelut ennen ensimmäisen tilauksen saapumista.

GS1:n asiakastukisivustolta löydät Golli-palvelun yleisiä käyttöohjeita ja ohjevideoita.

GS1:n asiakaspalvelu palvelee käyttäjätunnuksiin liittyvissä tilanteissa ja uusien ominaisuuksien kuten laskutuksen käyttöönotossa

Tilausten käsittelyyn ja toimitusohjeisiin liittyvissä tilanteissa ole yhteydessä suoraan tilaajaasi, esim.

  • Tilatussa määrässä on epäselvyyksiä
  • Saako tuotteita yhdistää samalle lavalle?
  • Mihin kiinnitän tarrat?
  • Kuinka painavia tai suuria laatikot saavat olla?
  • Pitääkö lähetyslistat tulostaa mukaan?

Tilaajien yhteystiedot:

  • Inex/ SOK/ AOK: assatuki.partner [at] sok.fi / p. 010 76 80500
  • Kesko: toimitusketjunohjaus [at] kesko.fi
  • Kespro: toimitusketjun suunnittelupäälliköt
  • Wihuri: kategoria- ja tuotepäälliköt tai edimetro [at] wihuri.fi

Pääset tutustumaan käyttöympäristöön osoitteessa  www.golli.fi. Ensimmäisellä kirjautumiskerralla aktivoi käyttäjätunnuksesi klikkaamalla "Olen unohtanut salasanani / Uuden käyttäjätunnuksen aktivointi". Yrityksen pääkäyttäjänä voit luoda lisää käyttäjätunnuksia tarpeen mukaan.

Kontakti
Kuva asiakaspalvelutiimi3

GS1 asiakaspalvelu

Arkisin kello 10-14

Yhteystiedot

+358 75 756 3500
asiakaspalvelu@gs1.fi